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宜家效应:如何让用户有参与感,爱上你的品牌?

试想一下,你在宜家买了一个书架,回家再用螺丝和木板组装成你喜欢的样式。

尽管组装的复杂程度不高,只需要把几个固定的螺丝钉拧好,但是这个简单的过程,还是会让你很有参与感和成就感对吗?

就像小孩子喜欢玩乐高玩具、喜欢搭积木一样,自己对一件物品的时间和情感的投入会让你更加喜欢这个物品。

这个现象背后的人性心理,就是宜家效应。

简单地理解,宜家效应就是:让用户有参与感,他们就会更热爱你的品牌。

那么我们该如何运用宜家效应让客户有参与感,并且主动地为我们传播呢?

第一是咨询客户意见

让客户参与进来,最简单的方式就是咨询他们的意见。

我们有个卖宝宝辅食的学员,这方面就做得很好。

每一款产品上新之前,他们都招募一些试用官,试用产品后写出100~200字反馈,然后返还当初你买产品的钱。

而且后面买同类产品的时候你还可以拿到更优惠的价格。

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通过这样的活动了解到用户最真实的反馈和体验,我们还可以及时优化和改善产品中的不足。

加强用户的参与感,让他们有一种“这个新产品有我的一份功劳”的感觉,他们还会成为我们的粉丝用户。

所以,在产品开发和品牌推广的过程中,你也不妨试试咨询目标用户的意见,邀请他们表达自己的观点和想法。

对于那些提供有价值意见的网友,可以给予相应的奖励。

通过咨询用户的意见,调动用户的积极性,让用户参与进来,形成最终的口碑传播。

第二个应用是制造话题互动

比如:红星二锅头,在推出他们的新品炸弹二锅头时,在微博上发起了一个话题——酒后吐真言的那些糗事,邀请大家把自己酒后吐真言的经历发到微博上,到活动截止的时间,微博转发或者点赞最多的就可以获得一等奖。

你看,酒后吐真言这个话题本身就很有爆点,大家都经历过各种酒后的囧事,所以在微博上参与这个话题的人越来越多,一周内被13000多人讨论过,甚至一度成为微博的热门话题。

所以我们可以设计一些开放性又贴近用户的话题,通过话题的讨论,激发用户的表达欲望,促进品牌的二次传播。

第三个应用是提供个性的 DIY 计划

比如可口可乐,曾经在天猫店上推出个性定制服务,你只要提交自己想要印在瓶身上面的文字,可以是自己的名字,或者是喜欢的人的名字等,然后就会收到个性定制的可口可乐。

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耐克官网也提供了个性化的定制服务,消费者可以选择自己喜欢的鞋子的款式,根据自己的喜好,从鞋面的颜色到鞋带,甚至鞋子表面的透气孔的颜色等等,都可以自行选择。

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所以,在营销和推广的过程中,我们要善于调动用户的创造力,通过提供个性化的计划,让用户自己创作,并且邀请他们为自己创作的作品代言,从而实现品牌与用户的多层次的互动和传播。

你学会了吗?

行动清单:产品正式上新前,可以先招募一批试用官,结合产品使用体验优化改善后再正式发布销售。

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