什么叫成交信任？你可能第一次听到这个名词。

先问你一个问题：当你吸引用户过来以后，用户就会立马买你的产品吗？

嗯，并不可能一定会。

为什么？是因为信任度不够。

因为信任度不够，所以等于不购买。

那为什么会信任度不够？其实这里就要说到一个词，叫信任高坡。

1、什么是信任高坡？

就是你把用户带过来之后，用户在发生最终成交之前，他是要经过一系列的爬坡过程。

比如说他需要认知产品、了解产品、接触产品、体验产品，而这个就是一个爬坡的过程。

当他爬完这个坡之后，那之后成交仅仅是水到渠成了。

所以我们要解决的问题是什么？

解决问题就是让用户能够顺利地爬完这个坡。

举一个特别常见的例子。

当你的亲朋好友向你推荐某款产品时，你想不想去尝试？很大可能会对吧？

但如果当一个陌生人说这个产品很好，建议你去试一试或者尝试去购买，你发生这种行为的概率其实是很低的，甚至会以为他是骗子。

为什么我们对待亲朋好友和陌生人推荐区别这么大呢？

这也就是我们刚刚说的，他是需要一个信任高坡的一个过程，当解决了信任高坡这个问题，那么也就解决了成交的问题。

那问题又来了，如何才能建立信任感，让用户追着你成交呢？

首先我们要知道如何降低信任高坡！

2、降低信任高坡的三个核心因素

第一个因素：价格

这个很好理解，当我们把产品的价格降低后，甚至牺牲第一次成交的一些利润，那么信任坡度肯定是会下降的。

比如，原来的课程定价1000元，为了让用户体验这个课程，可以将课程中的一小部分定价为19元，那么用户体验使用这个产品的门槛就大大降低。

归结原因，就是极大地降低了用户使用这款产品的试错成本。

所以说，在我们首次成交中，并不需要赚取丰厚的利润，更多是要获得客户成交信任就够了。

而，刚一开始成交就降低价格，其实就是调低信任高坡的过程。

第二个因素：策略

什么叫策略呢？

就是指已经规划好，产品什么时候进行收费，什么时候进行免费。

就类似于第二个环节中的“成交流程”，明确用什么流程能够让产品更加好卖。

它的一个核心思路是：通过让用户体验某种产品，看到成交之后的美好世界。

如何理解呢？举个很容易理解的例子。

现在在一些网站上看电视剧，一般都会希望你充会员，对吧？

原因是现在很多的视频网站，其中一个赢利点就是卖会员。

但是呢，它不会在你看第一集的时候让你充会员，而是在你看到7、8集左右，只有会员才能看。这是为什么呢？

除了刚刚我们在上面提及到的思路，希望用户能够看到成交之后的美好世界，同时还利用了一个心理：沉没成本。

即人们在决定是否做某一件事情时，不仅会考虑未来有没有好处，还会考虑过去正在这件事投了多少。

你想，都已经在前面几集花了这么多时间成本了，如果没有看完这么精彩的视频，就有种很可惜的感觉。

这就是一种策略，虽然都是采用收费的模式，但是用先免费，后收费，和一开始就收费，对成交影响其实是特别大的。

第三个因素：信任感

我们为什么能信任别人，是因为对方给自己有信任感。

那如何打造信任感呢？

我这里提供一个打造信任感的公式：信任=专业 x 靠谱 x 亲密度/自我。

如何操作呢？

①专业：比如你的朋友圈可以分享一些专业的知识、晒一些权威的认证等等。

②靠谱：简单拿来说就是你觉得这个人平时会让人觉得靠谱，那么他出卖的东西也是很靠谱的。

那如何操作呢？

朋友圈经常晒用户证言、晒工作照片、晒名人背书等等，把一些价值观内容融入进去。

③亲密度，如何打造？

比如可以发一些引起互动的话题、晒一些生活场景、主动“暴露”自己的状态，这样就能拉近与用户之间的关系。

你学会了吗？

行动清单：自检一下，你的信任度做到位了吗？