如果你一直都有关注我们的干货，通过前两篇文章“238、个人微信好友从500人裂变5000人，都离不开这3个要素”、“239、微信号裂变攻略：裂变5步骤，你缺了哪一步？”你应该也掌握了：裂变的用户路径，设置步骤。

那么今天，我们来看具体裂变话术，需要怎么设置，让你的吸粉效果好2倍。

裂变话术，主要分两类，一类是引导参与者如何参与的话术，这种叫客服话术；

一种是让参与者复制传播的话术，这种叫转发话术。

客服话术，相对标准化，我们会提供模板，你根据自己的情况稍作修改就行。

传播话术，相对个性化，我们提供参考，一个个分析原理，你需要根据自己的情况来重新写至少2个版本以上，以便做 AB 测试。

1、客服话术

首先，我们来看客服话术，主要分为两个部分，第一部分是介绍活动，第二部分是异议处理。

（1）#活动介绍#

活动介绍的要素包括：主题、时间、规则、课程等这些信息务必要清晰，以免引起用户的不满情绪。

①对话开始，提醒转发：

客服话术：参与指引

“你好呀，感谢你报名参加我们的微课，免费报名的方式如下，请复制下方文字，配上下方海报分享至朋友圈，截图之后发给我，即可免费报名了，如果不方便分享，可以发￥9.9红包付费报名。”

接着就发对应的转发话术和活动海报。

②收到截图审核后发送话术：

客服话术：成功提示

“恭喜你，你已经成功报名本期课程，我们课程在这周四晚上8点准时开始，请记得安排时间收听，以下是听课链接，请保存收藏。”

接着就发对应的课程免费链接。

除了话术以外，为了更高效率地接待参与用户，我们的名字、个性签名，可以暂时性地设置为：报名处理中，请稍后等提示。

（2）#异议处理#

客服话术：异议处理

“不好意思，麻烦请提供没有分组的转发截图哦，不方便分享可以直接发￥9.9红包报名。”

上面的是标准版的话术，但并不是所有用户都没有异议直接参与的，里面可能对活动的质疑，对课程的质疑，对形式的质疑等等。

比如有的用户发的截图，是仅对你可见或者有分组可见，这些需要你设计专门的话术解决，一开始你并不会碰上各种问题，所以你可以边做边设置话术。

2、转发话术

转发话术的目的在于，打动种子用户的其他朋友，因为种子用户发了朋友圈之后，到底能不能裂变起来，就要看他们朋友对课程或者活动感不感兴趣。

所以转发话术就很重要了，有两个目的，首先是引起朋友们的兴趣，其次是引导用户点开海报。

总的来说，撰写转发话术有很多种方式，我们测试过比较有效的这三种，好评式、期待式、承诺式。

（1）#好评式#

转发话术：好评式

“刚刚听完了秋叶大叔的课程，很干货，值得推荐，扫码免费收听。”

如果我们裂变的课程或者录播型课程，可以立马领取的，就比较适合好评式的。

这种就像是口碑推荐一样。

（2）#期待式#

转发话术：期待式

“一直听说秋叶大叔很厉害，这次终于赶上他的直播了，我已报名，周四晚上8点，推荐你也来。”

如果是预售的课程，或者直播型的课程，就可以用期待式的话术。

总之，转发话术尽可能贴近普通用户的语言，要更自然，不然就被当成是广告忽略掉了。

（3）#承诺式#

转发话术：承诺式

“我决定参加 XX 每周健身2小时训练营，跟着 XX 老师一起练出好身材，请朋友们监督！”

最后这种话术，就比上面的两种更强烈一点，比较适合让用户在朋友圈立 Flag 的互动，像健身、减肥、读书类。

这种话术好处是，一方面可以传播，一方面也可以督促用户行动。

以上是3种常见的转发话术，如果你是新手，请你逐一对照着仿写，多写几版的话术，可以在一个活动中测试各自的转发率。