有个朋友做了一场社群裂变活动,涨粉上万的同时,用户留存率竞然高达80%!
他不断在群里跟我们报喜:裂变玩的就是心跳,太刺激了!
大部分人都知道,社群裂变玩法的最大弊端在于留存。
那我们玩裂变活动的时候,如何提高用户留存率?
第一招:筛选高留存渠道
无论是对于垂直产品,还是泛用户群体产品,筛选合适的渠道,获得更为精准的用户,都是裂变推广时对提升新用户留存率最有效的一步。
第二招:提高产品优势
产品质量是一切的根本。
我们用公众号聚集的这些用户,也一定要用最优质的内容留住他们,并且尝试促进转化。
对非内容型产品,一般的采用的是强视觉和交互的形式。
也就是说,采用用户能一眼看懂产品的侧重点、产品的使用特点,让用户很容易记住,并且快速形成一种产品的品质不低、功能看起来挺好的第一观感。
第三招:增加用户逃离成本
你有没有发现,现在无论是什么产品或者服务,都十分注重“用户体验”这个词。
我们可以怎么做呢?
跟用户维系情感,我们可以人为地去设计一些活动任务、奖励,吸引用户积极主动参与,增加与用户之前的感情黏性。
基于沉没成本,他们不会轻易离开。
我们还可以精准地锁定一个目标群体不断地打磨服务,为他们提供更加专属的、丰富的、个性化的服务,建立起用户对品牌的认同感。
第四招:模板消息增加粘性
我们可以通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度,把用户划分到多个用户群,针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。
你学会了吗?
行动清单:分析下你的用户数据,沉睡用户占了总用户的比例是多少?
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