广州有个朋友卖鞋子，从电商起步，现在已有3家实体店，每年卖出好几十万双女鞋。

他在跟我分享做社群这块内容的时候，我觉得非常有借鉴意义，在这里分享给大家。

我们都知道实体店不仅仅是一个卖东西的地方，更是一个流量入口，如果能把进店的所有人都沉淀到个人微信号里面，就可以进行多次销售转化。

那我们怎么吸引进店客户主动加我们的微信，之后怎么管理提高成交率呢？

1-设置加微信话术

吸引顾客添加微信术语设计要注意2点：我为什么要加你？加了你之后有什么好处？

以卖鞋子为例：

①加微信后可以免费过来清洗鞋子，不论是不是在这里买的都可以。

②实体店的货非常有限，加微信后可以在朋友圈看到什么时候上新款，哪款鞋子搞活动。

③有优惠活动的时候可以第一时间收到通知并且可以打8.5折。

他们还做过测试，最好在收银台的地方放一个二维码，收款的时候再告知顾客有这个政策，他们一般都不会拒绝，一天能加50人左右。（当然，要看客流量多少）

2-标签管理

那加到微信的顾客要怎么管理并成交呢？标签管理。

就是对每一位顾客都进行标签化的备注，比如称呼、脚的尺寸、买过哪款鞋子等信息备注好。

另外，再做好朋友圈的群组管理。

比如今天恰好有断码的35码的鞋，发朋友圈的时候，艾特所有35码脚的客人，这样比群发的消息要好很多，既不打扰，到达率又很高，而且针对性强。

3-个性化管理成交

我们一定要注意：要让一线员工来个性化管理这些微信客户。

因为只有接触到顾客的往往是一线员工，他们才能真正了解到每一个顾客真正的需求是什么，成交起来才比较容易。

他们店里就有一个非常有趣又很有用的政策。

比如上班时间成交，员工的提成有3%，但在非上班时间成交，他的提成可以达到10%，这相当于把员工业余时间的积极性也调动起来，多劳多得，干劲十足。

你学会了吗？

行动清单：针对自己的产品，设置一个吸引进店客户加粉的术语。