我们公司有一个员工，是完美日记的“死忠粉”，每个月都会入手3-5件单品。

我问起她，完美日记是怎么样把你转化的？

她说，她当初是因为一个福利被引流，加到微信号的。

这个微信号叫“小完子”。

“我原本只是一个机器人，没有想到，她就是一个超会化妆的小IP，天天弄得我很想再买一件。”

今天，我们就来说一说完美日记的微信号，“小完子”人设是怎么样打造的？

根据我们小伙伴的用户体验角度来分析，它有以下3个方法。

第一，她像一个高颜值的朋友

她让我们感觉就像是一个颜值非常高的美女，还没有距离感。

首先，头像和照片墙用的都是真人，有着完美的穿着仪表。

另外，她会经常在朋友圈发自拍，网红店打卡的照片，聊美食，谈心情。

对于女性朋友来说就像是一个精致、又有温度的好朋友。

第二，她又是一个专业的美妆达人

除了充满生活气息之外，她还用专业形象来打造信任感。

纯熟精炼的文字，专业的测评配图、步骤教程，她就像是一个彩妆师，让人信赖她的产品。

要知道专业的杀伤力非常强大，所以我的工作伙伴忍不住被她的产品种草。

第三，她还是善于情感经营的专家

我们作为商家，最忌讳的就是让顾客觉得我们只会赚他们的钱，把他们当做割韭菜一样。

而小完子她并不是一个冰冷的卖家形象，而是一直在用心，跟用户交心打感情牌的人。

当顾客第1次添加她的微信之后，她的第一句话就是：“我真的不是机器人。”

另外，她们还把粉丝称作“宝贝”。

一周年的时候还会写一封信，每天在群里面也会互道晚安，鼓励大家一起为成为精致的女孩而努力。

字里行间的感情非常充沛，让人感到被尊重，很暖心。

你学会了吗?

行动清单：为你的客服号设置一个人设定位，并根据人设的定位打造朋友圈内容。