曾经有个朋友来问我：“我的一个顾客下单了之后，我该不该把他的微信删了？”

我一听，差点惊掉下巴。

”删掉？没有想过要做复购吗？“

这是一件很痛心的事，因为80%的人都还没有意识到复购的重要性。

我担心你也还没有，所以我给大家讲讲。

看到一个案例，是做宝宝辅食微课堂的，她原来只把重心放在引流上，后来专注于老客户。

现在已经突破了一年2000万的业绩，60%都是老客户复购贡献的。

还有一个业内有名气的培训机构，不怎么做推广，全靠老学员的复购和转介绍。

你听到也震惊了吧？

所以大家一定要重视复购，因为你将会得到这以下3大好处。

好处一、利润较高，并且持续稳定

我们想想，如果一个老客户超过3次甚至5次购买你的产品，意味着对你的产品、品牌的认可度就越来越高，他甚至还有可能会成为你的终身老客户。

如果这样的人，有100个甚至几百个呢？

这样一来，我们的利润是比较持续稳定的。

好处二、口碑好，利于维持品牌形象

如果你的顾客长期在你这里购买，意味着他对你充分认可了，之后一定就会向外界宣传你。

口碑，除了自己的内部努力之外，更多的也是靠老客户们的好评和宣传做起来的。

好处三、降低你的引流成本

如果你有一批稳定长期的复购客户，那么相对来说，你就不需要再去找更多的新用户。

我们都知道现在引流成本越来越高了，淘宝上一个点击都要几块到几十块，广告投放几千块钱没效果也是常事。

最重要的是，如果我们没有把这些引来的流量，培养成老顾客的话，又得花一大笔钱去拉新，陷入了一种恶性循环。

以上3点就是复购的主要好处，希望大家能够有所体会。

关于如何做复购、复购低的原因和解决办法，我接下来都会持续更新。

你学会了吗？

行动清单：计算一下，在你的总营收额中，老顾客的复购占了几成？