你有听说过黄金250法则吗？

“黄金250法则”中提出每个顾客身后都有250名亲朋好友，如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感。

所以有时候，我们不能一味地只想着挖掘新顾客，重视老客户的复购率也是十分重要的。

那具体可以怎么做呢？

今天跟大家分享2个通用的复购战术。

战术一：搭建合理的会员体系

很多产品做到一定规模之后，都开始搭建自己的会员体系，一是为了丰富会员的服务；二是为了提升会员的粘性。

常见的做法如会员等级体系、会员尊享活动、积分换购、会员成长体系等等。

这些都是为了让你快速复购的方式。

比如京东的PLUS会员机制，支付一定的会员费就可以享受到固定周期内的购买优惠，而且这种优惠是立减的，对于用户的吸引力很强。

办了这种线上会员后，基本上等同于做了一个消费绑定，只要京东有的东西，可能就不会选择去天猫购买了，除非差价很大。

采用同样套路的还有亚马逊的prime air、京东的京东plus、小红书的黑卡、36氮的年卡、天猫的88年卡等，也都是为了形成用户对商家的生理依赖，可见这样的会员模式迎合了众多“剁手族”的购物心理。

战术二：商品拥有权和消费权分离

最有效的用户忠诚就是质押。

客户有东西在你手里，又为了避免损失的痛苦心理，自然而来就会来购买。

消费权在顾客手里，但所有权还在商家的手里，只要顾客不来消费，你就不用付出成本。

消费者真金白银购买后，顾客想要不被商家占了便宜，就得下次甚至下下次还来。

同时，每次都想着在商家这里有我的免费酒，那就去这里吃吧！

比如服装店的复购策略：

一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。

普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。

这家高档男士商务服装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。

用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

你学会了吗？

行动清单：结合你产品或者服务的特点，设计一个“会员卡”模式。